Du thuyền Ambassador Hạ Long đã chính thức lên tiếng xin lỗi gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự việc này diễn ra sau khi du thuyền tổ chức buổi biểu diễn bắn pháo hoa và các hoạt động giải trí vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Đây là thời điểm trùng với nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn của lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình.
Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage của du thuyền, đại diện Ambassador Cruise thừa nhận sự thiếu nhạy cảm và vô tình của họ đã gây ra tổn thương đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ đã nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.
Đại diện du thuyền cho biết họ đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Sự việc lần này được coi là bài học quý giá với hãng.
Ambassador Cruise đã xin cúi đầu nhận lỗi và chân thành mong được lượng thứ. Họ cam kết sẽ nỗ lực tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng. Là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation), Ambassador Cruise nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long.
Trước đó, du thuyền Ambassador Hạ Long đã tổ chức các hoạt động giải trí tại khu vực Vịnh Hạ Long mà không lường trước được sự nhạy cảm của thời điểm. Sự việc đã thu hút sự quan tâm của cộng đồng và đặt ra vấn đề về trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp hoạt động tại khu vực này.
Thông qua lời xin lỗi, đại diện du thuyền thể hiện sự chân thành và nguyện vọng được sửa chữa, hoàn thiện để tránh tái diễn sự cố tương tự trong tương lai. Niềm tin và sự ủng hộ của khách hàng và cộng đồng luôn là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn và cần thiết để phát triển bền vững.
