Nhà sản xuất ô tô Ford tại Việt Nam vừa thông báo về việc triển khai hai đợt triệu hồi xe nhằm khắc phục các vấn đề liên quan đến phần mềm trên hai mẫu xe là Territory và Explorer. Những đợt triệu hồi này được thực hiện để đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định về khí thải cũng như giải quyết các vấn đề về hệ thống camera trên xe.
Đợt triệu hồi đầu tiên áp dụng cho 6 chiếc ô tô Ford Territory được sản xuất từ ngày 4/7/2024 đến ngày 25/7/2024 tại nhà máy Ford Hải Dương. Lý do cho đợt triệu hồi này là do phần mềm mô-đun điều khiển động cơ không phù hợp, ảnh hưởng đến việc tuân thủ các quy định về khí thải. Các chủ xe sẽ được thông báo qua thư và được hỗ trợ cập nhật phần mềm trong vòng nửa ngày làm việc tại đại lý hoặc tại nhà miễn phí.
Song song với đó, Ford Việt Nam cũng tiến hành triệu hồi các mẫu Ford Explorer do vấn đề liên quan đến phần mềm mô-đun xử lý hình ảnh (IPMB) chưa được cập nhật đúng cách. Cụ thể, sự cố này dẫn đến việc màn hình SYNC có thể hiển thị vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen khi lùi xe hoặc chọn chế độ xem 360 độ ở tốc độ thấp. Điều này có thể tăng nguy cơ va chạm khi lùi xe. Các xe Explorer bị ảnh hưởng được sản xuất từ ngày 20/1/2019 đến ngày 25/7/2023 tại nhà máy Ford Chicago (Hoa Kỳ).
Các chủ xe sẽ được thông báo và hỗ trợ cập nhật phần mềm, căn chỉnh hệ thống Camera 360 độ tại đại lý ủy quyền hoặc tại nhà miễn phí. Đây là nỗ lực của Ford Việt Nam trong việc đảm bảo chất lượng và an toàn của các sản phẩm xe hơi của họ, cũng như thực hiện trách nhiệm với người tiêu dùng.
Người dùng có thể kiểm tra thông tin về việc triệu hồi xe bằng cách liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất hoặc truy cập vào trang web chính thức của Ford Việt Nam để có thông tin cụ thể về các chương trình triệu hồi và hướng dẫn cụ thể cho từng mẫu xe.
