Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, tỉnh Lâm Đồng, đã đạt được những kết quả tích cực trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Trong thời gian ngắn, trung tâm đã giải quyết hơn 90% hồ sơ thủ tục hành chính, thể hiện sự nỗ lực và quyết tâm trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, trung tâm đang gặp phải một số vướng mắc trong việc giải quyết một số thủ tục chưa liên thông, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và vấn đề đường truyền, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu hộ tịch.
Theo báo cáo, trung tâm đã giải quyết 323 hồ sơ trước hạn và đúng hạn. Tuy nhiên, một thách thức lớn mà trung tâm đang đối mặt là việc cập nhật các hồ sơ đã giải quyết lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này đã khiến phường B’Lao chỉ đạt 2/100 điểm về Chỉ số số hóa hồ sơ thủ tục hành chính và đứng cuối trong số 124 đơn vị hành chính cấp xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.
Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, ông Phạm Thế Long, cho biết rằng cán bộ, công chức của trung tâm phải làm việc cả vào ngày thứ Bảy, Chủ nhật để đảm bảo hồ sơ của người dân không bị trễ hạn. Tuy nhiên, do chưa thể cập nhật kết quả giải quyết hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trung tâm bị đánh giá thấp, ảnh hưởng đến tâm lý cán bộ, công chức.
Lãnh đạo phường B’Lao đã đề nghị kiến nghị Văn phòng Chính phủ kiểm tra lại bảng chấm điểm chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp và có giải pháp điều chỉnh kỹ thuật để trung tâm cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này nhằm đảm bảo rằng trung tâm có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt cho người dân và doanh nghiệp mà không bị ảnh hưởng bởi các vấn đề kỹ thuật.
Phó Bí thư Tỉnh ủy Lâm Đồng Bùi Thắng đã giao Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh chủ trì, phối hợp các sở ngành liên quan xem xét, giải quyết hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ khó khăn, bất cập. Điều này thể hiện sự quan tâm và chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng trong việc hỗ trợ và tháo gỡ khó khăn cho các địa phương.
Tổng kết, mặc dù Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao đã đạt được những kết quả tích cực trong việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, nhưng vẫn còn một số thách thức cần phải vượt qua. Với sự chỉ đạo và hỗ trợ của lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng, trung tâm sẽ tiếp tục nỗ lực để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin về các dịch vụ công của phường B’Lao, vui lòng truy cập https://www.lamdong.gov.vn . Thông tin về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp có thể được tìm thấy tại https://dichvucong.gov.vn . Về tình hình và Cổng Dịch vụ công quốc gia, vui lòng click vào đường dẫn chính thức https://dichvucong.gov.vn . Để phản ánh hoặc góp ý về dịch vụ công của địa phương bạn có thể gọi tới đường dây nóng theo địa chỉ http://www.lamdong.gov.vn/portal/contact.html hoặc visit http://www.moi.truong.gov.vn/enviet.csp
