Các ngân hàng tại Việt Nam đang đẩy mạnh biến thẻ tín dụng thành “phụ kiện công nghệ” để đáp ứng nhu cầu của thế hệ Gen Z, bao gồm trải nghiệm tốt hơn và cá nhân hóa. Tuy nhiên điều này tiềm ẩn rủi ro nếu nhà băng không cân bằng giữa đổi mới sáng tạo và giáo dục khách hàng sử dụng công cụ tài chính thông minh.
