Doanh nghiệp Trung Quốc đổi mới để thích nghi với thị trường bằng cách tích hợp AI và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Các công ty như Xibei tập trung vào thực đơn an toàn cho trẻ em, trong khi bà Sun Lijuan tự học công nghệ để cải tiến sản phẩm búp bê.
Điều này chứng tỏ sự linh hoạt và chủ động là chìa khóa để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh.
TRIPMAP Marketplace – Nền tảng thương mại điện tử hiện đại, lấy người tiêu dùng làm trung tâm, mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và tiết kiệm.
Quán cà phê của Dino Vũ bị chỉ trích vì phản hồi đánh giá ‘xéo xắt’ của khách hàng. Khi vào phần đánh giá trên Google, dưới các đánh giá 1 sao là phản hồi từ quán, nhưng cách diễn đạt khiến người đọc không hài lòng. Sau khi thông tin được chia sẻ rộng rãi, nhiều khách hàng đã chia sẻ trải nghiệm tương tự.
FWD Việt Nam tập trung vào giá trị cốt lõi “bảo vệ thực tế” và lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm. Mới đây, FWD Việt Nam được vinh danh tại nhiều giải thưởng trong và ngoài nước, ghi nhận khả năng thiết kế sản phẩm và công nghệ. FWD Việt Nam đang nâng tầm thương hiệu và trải nghiệm khách hàng với chiến lược phát triển lấy khách hàng làm trọng tâm, sáng tạo và thấu hiểu nhu cầu, hướng tới tầm nhìn “thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm”.