Trải nghiệm khách hàng – Tintucngoisao.com https://tintucngoisao.com in tức nóng hổi, sự kiện đình đám, scandal gây sốc và những thông tin độc quyền về các ngôi sao hàng đầu. Mon, 29 Sep 2025 04:19:14 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/news/2025/08/tintucngoisao-ico.svg Trải nghiệm khách hàng – Tintucngoisao.com https://tintucngoisao.com 32 32 Doanh nghiệp Trung Quốc đổi mới để tồn tại và phát triển https://tintucngoisao.com/doanh-nghiep-trung-quoc-doi-moi-de-ton-tai-va-phat-trien/ Mon, 29 Sep 2025 04:19:11 +0000 https://tintucngoisao.com/doanh-nghiep-trung-quoc-doi-moi-de-ton-tai-va-phat-trien/

Trong bối cảnh hiện nay, việc đổi mới và thích nghi đã trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu giúp các doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Tại Trung Quốc, nhiều doanh nghiệp đã thực hiện một cuộc chuyển mình đáng kinh ngạc để bắt kịp với xu thế thời đại. Từ lĩnh vực công nghệ đến ẩm thực, các doanh nghiệp đã không ngần ngại đầu tư vào đổi mới, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới mẻ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Một ví dụ điển hình là tại thành phố Nghĩa Ô, nơi một con búp bê tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) đã được tạo ra. Không chỉ có thể trò chuyện, mà con búp bê này còn có thể phản hồi tự nhiên như một người bạn của trẻ em. Bà Sun Lijuan, người đứng sau sản phẩm này, đã tham gia khóa học AI miễn phí và tự học cách chỉnh sửa thiết kế, vận hành phần mềm. Điều này giúp bà có thể trực tiếp tương tác với khách hàng và chốt đơn hàng một cách hiệu quả.

Tương tự, công ty I-KINGTEC đã phát triển một hệ thống giám sát điện cao thế sử dụng drone tự hành. Giải pháp này giúp giảm thiểu rủi ro và tăng hiệu suất trong việc giám sát và bảo trì hệ thống điện. Ngoài ra, chuỗi nhà hàng Xibei cũng đã đổi mới bằng cách nâng cấp bữa ăn trẻ em, với các suất ăn giàu dinh dưỡng và an toàn, đáp ứng nhu cầu của phụ huynh và trẻ em.

Qua những ví dụ này, có thể rút ra ba bài học then chốt cho các doanh nghiệp. Thứ nhất, doanh nghiệp cần chủ động cập nhật lại chính mình trước khi bị thị trường đào thải. Việc không ngừng học hỏi và đổi mới sẽ giúp doanh nghiệp duy trì được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Thứ hai, đội ngũ trẻ có thể trở thành lực kéo mạnh mẽ nhất cho tăng trưởng nếu được đặt đúng vai và trao quyền đổi mới. Việc khuyến khích và hỗ trợ đội ngũ trẻ sẽ giúp tạo ra những ý tưởng mới mẻ và sáng tạo.

Thứ ba, thay vì chỉ tập trung vào thị trường quốc tế, doanh nghiệp cần học cách đọc vị nhu cầu nội địa. Người tiêu dùng trong nước đang ngày càng phân mảnh và khó tính hơn, vì vậy việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển bền vững.

Có thể thấy rằng sự thành công không đến từ việc đi trước về công nghệ, mà từ việc không ngừng thích nghi với thị trường, với khách hàng và với chính nội lực của doanh nghiệp. Bằng cách liên tục đổi mới và cải thiện, các doanh nghiệp có thể tạo ra những giá trị mới và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Ví dụ, các doanh nghiệp có thể tận dụng công nghệ AI để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ thông minh hơn, giúp nâng cao hiệu suất và giảm thiểu rủi ro.

Nhìn chung, việc đổi mới và thích nghi là chìa khóa giúp các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong bối cảnh hiện nay. Bằng cách học hỏi từ những ví dụ thành công và rút ra bài học kinh nghiệm, các doanh nghiệp có thể tạo ra những giá trị mới và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

]]>
TRIPMAP Marketplace – Khi mua sắm trực tuyến trở nên an toàn và tiện lợi hơn bao giờ hết https://tintucngoisao.com/tripmap-marketplace-khi-mua-sam-truc-tuyen-tro-nen-an-toan-va-tien-loi-hon-bao-gio-het/ Wed, 20 Aug 2025 00:49:47 +0000 https://tintucngoisao.com/tripmap-marketplace-khi-mua-sam-truc-tuyen-tro-nen-an-toan-va-tien-loi-hon-bao-gio-het/

TRIPMAP Marketplace – Nền Tảng Mua Sắm Thông Minh và An Toàn

Người tiêu dùng được gì khi mua sắm trên TRIPMAP Marketplace? - Ảnh 2
Người tiêu dùng được gì khi mua sắm trên TRIPMAP Marketplace? – Ảnh 2

Trong thời đại mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng đang ngày càng tìm kiếm những nền tảng không chỉ đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng mà còn đảm bảo sự an toàn và tin cậy. TRIPMAP Marketplace chính là sự lựa chọn hoàn hảo cho những yêu cầu này. Với việc tập trung vào trải nghiệm khách hàng và ứng dụng công nghệ tiên tiến, TRIPMAP Marketplace đã trở thành điểm đến lý tưởng cho những ai muốn mua sắm trực tuyến một cách thông minh và an toàn.

1. Giá Cả Cạnh Tranh và Cơ Hội Săn Deal Hot

Một trong những yếu tố then chốt mà người tiêu dùng quan tâm khi mua sắm trực tuyến là giá cả. TRIPMAP Marketplace mang đến một không gian mua sắm với hàng ngàn sản phẩm từ nhiều ngành hàng khác nhau, tất cả đều với mức giá cạnh tranh so với thị trường. Không chỉ vậy, nền tảng này thường xuyên tổ chức các chương trình săn deal hot, flash sale và cung cấp voucher giảm giá, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí đáng kể.

Người mua có thể thoải mái so sánh giá giữa các nhà bán hàng và chọn được sản phẩm ưng ý với chi phí hợp lý nhất. Điều này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo rằng họ có thể mua sắm một cách thông minh.

2. Đa Dạng Sản Phẩm – Từ Thiết Yếu Đến Cao Cấp

TRIPMAP Marketplace không chỉ tập trung vào một nhóm sản phẩm cụ thể mà phát triển theo hướng của một “siêu chợ trực tuyến”. Tại đây, người tiêu dùng có thể tìm thấy mọi thứ mình cần, từ hàng tiêu dùng thiết yếu, thực phẩm, đồ gia dụng, thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, đến điện tử, công nghệ, thiết bị thông minh, du lịch, dịch vụ và các sản phẩm số.

Chỉ với một tài khoản duy nhất, khách hàng có thể thoải mái mua sắm mọi thứ trên cùng một nền tảng mà không cần phải di chuyển qua nhiều website khác nhau. Điều này mang lại sự tiện lợi và trải nghiệm mua sắm đa dạng cho người tiêu dùng.

3. An Toàn – Minh Bạch – Tin Cậy

Nỗi lo về hàng giả, hàng nhái và kém chất lượng luôn là ám ảnh đối với người mua hàng trực tuyến. Để giải quyết vấn đề này, TRIPMAP Marketplace áp dụng cơ chế kiểm duyệt và xác minh nhà bán hàng, đồng thời cho phép người tiêu dùng tham khảo đánh giá và phản hồi thực tế từ cộng đồng. Điều này tạo nên sự minh bạch và giúp khách hàng yên tâm hơn trước khi “chốt đơn”.

Hơn nữa, hệ thống thanh toán của TRIPMAP Marketplace được tích hợp nhiều phương thức an toàn và bảo mật thông tin cá nhân, giúp người mua có thể giao dịch trực tuyến mà không phải lo lắng về vấn đề bảo mật.

4. Trải Nghiệm Mua Sắm Thông Minh với Công Nghệ Mới

TRIPMAP Marketplace khác biệt với các nền tảng khác ở việc ứng dụng công nghệ AI và dữ liệu lớn để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Nền tảng có thể đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thói quen tiêu dùng của từng khách hàng. Ví dụ, nếu bạn thường mua mỹ phẩm, hệ thống sẽ gợi ý thêm các sản phẩm chăm sóc da và trang điểm mới nhất. Nếu bạn quan tâm đến thiết bị công nghệ, TRIPMAP Marketplace sẽ tự động hiển thị các deal hot từ ngành hàng điện tử.

Nhờ đó, khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm và dễ dàng tiếp cận những mặt hàng thực sự phù hợp.

5. Dịch Vụ Hậu Mãi và Chăm Sóc Khách Hàng Tận Tâm

Không chỉ dừng lại ở khâu bán hàng, TRIPMAP Marketplace còn chú trọng vào dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng. Người tiêu dùng có thể dễ dàng tra cứu thông tin đơn hàng, đổi trả sản phẩm trong thời gian quy định, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp nhanh chóng.

Sự chuyên nghiệp này giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng và yên tâm hơn trong mỗi giao dịch.

6. Tham Gia Cộng Đồng Mua Sắm Sôi Động

TRIPMAP Marketplace không chỉ là nơi mua bán mà còn là cộng đồng tiêu dùng năng động. Người mua có thể để lại đánh giá, chia sẻ trải nghiệm và thậm chí tham gia các chương trình cộng đồng như bình chọn sản phẩm yêu thích, review nhận thưởng. Điều này tạo nên không gian giao lưu, kết nối và lan tỏa giá trị thật từ chính người tiêu dùng.

7. Hướng Tới Xu Hướng Tiêu Dùng Bền Vững

Bên cạnh yếu tố kinh tế, TRIPMAP Marketplace cũng chú trọng tới xu hướng tiêu dùng xanh và bền vững. Nền tảng ưu tiên các sản phẩm thân thiện với môi trường và khuyến khích các nhà bán hàng cung cấp giải pháp đóng gói tiết kiệm, góp phần giảm thiểu rác thải nhựa.


Kết Luận

Có thể thấy, TRIPMAP Marketplace không chỉ là một chợ điện tử trực tuyến đơn thuần mà còn là hệ sinh thái mua sắm thông minh, an toàn và bền vững, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng mua sắm đa dạng, giá rẻ, nhiều ưu đãi và đáng tin cậy, hãy truy cập ngay https://marketplace.tripmap.vn để trải nghiệm và tự mình cảm nhận sự khác biệt.

]]>
Quán cà phê Dino Vũ bị chỉ trích vì phản hồi đánh giá khách hàng ‘xéo xắt’ https://tintucngoisao.com/quan-ca-phe-dino-vu-bi-chi-trich-vi-phan-hoi-danh-gia-khach-hang-xeo-xat/ Mon, 11 Aug 2025 21:05:31 +0000 https://tintucngoisao.com/quan-ca-phe-dino-vu-bi-chi-trich-vi-phan-hoi-danh-gia-khach-hang-xeo-xat/

Một quán cà phê tại TP.HCM đang trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội do cách phản hồi đánh giá từ khách hàng được cho là thiếu tế nhị và bảo thủ. Quán cà phê này được cho là thuộc sở hữu của Dino Vũ, một cái tên nổi tiếng trong giới sáng tạo nội dung ẩm thực và có lượng người theo dõi lớn.

Hình ảnh tại quán cà phê này (Ảnh: Instagram quán)
Hình ảnh tại quán cà phê này (Ảnh: Instagram quán)

Sự việc bắt đầu khi một bài đăng trên nền tảng Threads chia sẻ về trải nghiệm không tích cực tại quán cà phê này. Bài viết đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng mạng xã hội, không chỉ vì chất lượng dịch vụ hay đồ uống, mà còn vì thái độ phản hồi đánh giá của khách hàng được cho là ‘xéo xắt, bảo thủ và chua ngoa’ từ phía quán.

Quán cà phê của Dino Vũ bất ngờ vướng drama về thái độ
Quán cà phê của Dino Vũ bất ngờ vướng drama về thái độ

Khi kiểm tra phần đánh giá trên Google, người dùng có thể thấy loạt phản hồi rất chi tiết từ phía quán dưới các đánh giá 1 sao. Trong các phản hồi này, quán thường kèm lời xin lỗi, giải thích lý do, và đôi khi là phân trần với khách. Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng cho rằng cách diễn đạt của quán có phần hơi ‘chua ngoa’, thiếu mềm mỏng, khiến người đọc cảm thấy khó chịu.

Các bình luận của cư dân mạng (Ảnh chụp màn hình)
Các bình luận của cư dân mạng (Ảnh chụp màn hình)

Một số ý kiến còn nhận định các phản hồi có ngôn từ ‘giống như đang móc mỉa khách’, hoặc thể hiện sự đối đầu thay vì lắng nghe góp ý. Điều này đã khiến hình ảnh quán phần nào bị ảnh hưởng trong mắt cộng đồng mạng.

Một số phản hồi từ phía quán khiến cư dân mạng cảm thấy khó chịu (Ảnh chụp màn hình)
Một số phản hồi từ phía quán khiến cư dân mạng cảm thấy khó chịu (Ảnh chụp màn hình)

Ngay sau khi bài đăng viral, chủ đề này lập tức lan rộng và nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Nhiều người từng ghé quán cũng lên tiếng chia sẻ trải nghiệm tương tự, trong đó có những khách cho biết mình từng ‘bối rối’ khi đọc các phản hồi của quán. Nhiều bình luận mong muốn quán nên điều chỉnh cách giao tiếp với khách một cách tinh tế hơn, vì đây là yếu tố quan trọng trong ngành dịch vụ.

Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng làm dịch vụ luôn là một bài toán đầy áp lực. Một cư dân mạng nhận xét rằng dù có những điểm chê đúng (như thái độ của nhân viên khi trả lời đánh giá của khách), nhưng cũng có những điểm như giá tiền thì không nên chê vì quán đã công khai rất rõ ràng.

Dù vậy, sóng gió vẫn chưa dừng lại. Sau khi drama nổ ra, quán cà phê này bất ngờ hứng ‘bão’ đánh giá 1 sao trên Google. Song song đó, các đánh giá 5 sao cũng tăng đột biến. Sự xuất hiện liên tục các đánh giá 1 sao và 5 sao xen kẽ nhau khiến nhiều người cảm thấy rất khó hiểu.

Hiện tại, vẫn chưa có phản hồi chính thức từ phía quán cà phê về vụ việc này.

]]>
FWD Việt Nam: Tiên phong đổi mới, nâng tầm trải nghiệm khách hàng https://tintucngoisao.com/fwd-viet-nam-tien-phong-doi-moi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang/ Sat, 19 Jul 2025 16:29:16 +0000 https://tintucngoisao.com/fwd-viet-nam-tien-phong-doi-moi-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang/

Công ty Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam đã thể hiện sự chủ động và linh hoạt trong việc chuyển đổi và tập trung vào các giá trị cốt lõi của mình. Mục tiêu chính của doanh nghiệp này là mang đến sự bảo vệ thiết thực dựa trên nhu cầu của khách hàng và lấy trải nghiệm cũng như cảm xúc của khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động. Những nỗ lực này của FWD Việt Nam diễn ra trong bối cảnh ngành bảo hiểm đang trải qua một quá trình chuyển đổi mạnh mẽ để phù hợp với các quy định của Luật kinh doanh bảo hiểm mới.

Được vinh danh tại lễ trao giải Industrie 4.0 Awards là kết quả của quá trình đầu tư bài bản với mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện trong ngành bảo hiểm của FWD Việt Nam.
Được vinh danh tại lễ trao giải Industrie 4.0 Awards là kết quả của quá trình đầu tư bài bản với mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện trong ngành bảo hiểm của FWD Việt Nam.

Trong hai tháng vừa qua, FWD Việt Nam đã đạt được những thành tựu đáng kể trên hành trình phát triển của mình. Doanh nghiệp này đã nhận được nhiều giải thưởng cả trong nước và quốc tế. Đáng chú ý là tại lễ trao giải Insurance Asia Awards tổ chức tại Singapore vào ngày 8/7, FWD Việt Nam đã được vinh danh ở hai hạng mục quan trọng: ‘Health Insurance Initiative of the Year’ (Sáng kiến bảo hiểm y tế của năm) với sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 và ‘Marketing Initiative of the Year’ (Chiến dịch tiếp thị nổi bật của năm) với sự kiện FWD Cung đường sống đầy.

Giải thưởng dành cho sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 là sự ghi nhận quốc tế đối với năng lực thiết kế sản phẩm của FWD Việt Nam. Sản phẩm này không chỉ mang đến sự bảo vệ tài chính cho sức khỏe thể chất mà còn bao gồm quyền lợi điều trị sức khỏe tinh thần và mở rộng phạm vi bảo vệ toàn cầu. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với các phương pháp y khoa tân tiến tại các quốc gia hàng đầu thế giới. Đây là minh chứng cho cách tiếp cận bảo hiểm của FWD Việt Nam, tập trung hướng tới nhu cầu thiết thực của khách hàng.

Ngoài ra, FWD Việt Nam còn được đánh giá cao về công nghệ và chuyển đổi số. Tại lễ trao giải Industrie 4.0 Awards tổ chức tại Hà Nội cuối tháng 6, FWD Việt Nam đã được vinh danh ở nội dung ‘Đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số’. Sự ghi nhận này là kết quả của quá trình đầu tư bài bản vào công nghệ, tận dụng AI và chuyển đổi hạ tầng số mạnh mẽ. Với nền tảng công nghệ hiện đại, quy trình tư vấn bảo hiểm tại FWD Việt Nam trở nên rõ ràng và đảm bảo tuân thủ các quy định của luật mới, đồng thời vẫn không ngừng nâng cao và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Những thành tựu trên là kết quả của chiến lược phát triển lấy khách hàng làm trung tâm, kết hợp hài hòa giữa sự sáng tạo, công nghệ, sự thấu hiểu nhu cầu và tầm nhìn ‘thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm’ mà FWD Việt Nam đang theo đuổi.

]]>